سياسة الخصوصية

تحكم شروط استخدام المنصة وسياسة الخصوصية هذه (يُشار إليهما مجتمعين بـ«الشروط») وصولك إلى موقع Recitera الإلكتروني وتطبيقاته المحمولة وأدواته التعليمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي وواجهاته الرقمية والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة بـ«المنصة») واستخدامك لها، والتي تديرها شركة RNZ Nexus Inc.، وهي شركة تأسست بموجب قوانين كندا («Recitera»، «نحن»، "نحن" أو "لنا").

• من خلال الدخول إلى المنصة أو التسجيل فيها أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام القانوني بها.
• إذا كنت لا توافق على ذلك، فيجب عليك التوقف عن الاستخدام فوراً.

__________________________________________________________

الجزء الأول .    شروط الاستخدام

الجزء الثاني.    سياسة الخصوصية

الجزء الثانيأولاً   القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات

الجزء الرابع.   ملحق الاتحاد الأوروبي (اللائحة العامة لحماية البيانات)

الجزء الخامس.    سياسة ملفات تعريف الارتباط

الجزء السادس.   أحكام عامة

الجزء الأول

شروط الاستخدام

1. القبول والأثر القانوني
   1. تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونًا بينك («المستخدم»، «أنت») وشركة Recitera.
   1. أنت توافق على هذه الشروط وجميع القوانين واللوائح المعمول بها من خلال:
2. إنشاء حساب؛
3. النقر على «قبول»؛
4. تحميل ملف صوتي؛
5. الوصول إلى الأدوات التعليمية؛
6. استخدام الخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
   1. يحق لشركة Recitera تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. ويُعتبر الاستمرار في استخدام الخدمة بمثابة قبول للشروط المحدثة.
7. الأهلية والموافقة الرقمية
   1. هذه المنصة موجهة لجمهور عالمي.
   1. أنت تقر وتضمن ما يلي:
8. أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل؛ أو
9. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا (أو أقل من سن الرشد في ولايتك القضائية)، فيجب أن تحصل على موافقة وإشراف من الوالدين أو الوصي يمكن التحقق منهما.
10. لا يجوز للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا استخدام المنصة دون الحصول على إذن مؤكد من الوالدين، حيثما يقتضي القانون ذلك.
    1. تحتفظ Recitera بالحق في طلب التحقق من الهوية أو الموافقة.
11. حسابات المستخدمين والأمان
    1. للاستفادة من بعض الميزات، يجب عليك إنشاء حساب.
    1. أنت توافق على:
12. تقديم معلومات دقيقة وكاملة؛
13. حافظ على سرية بيانات اعتمادك؛
14. تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
    1. يجب عليك إخطار Recitera فورًا بأي استخدام غير مصرح به أو أي خروقات أمنية.
    1. قد تقوم Recitera بتعليق أو إنهاء الحسابات التي يشتبه في إساءة استخدامها.
    1. يجوز للمستخدم، في أي وقت، أن يطلب حذف حسابه والبيانات الشخصية المرتبطة به من خلال واجهة المنصة أو عن طريق الاتصال بشركة Recitera.
    1. عند تلقي هذا الطلب:
15. سيتم تعطيل حساب المستخدم وإنهاء حق الوصول إليه؛
16. يمكن إلغاء الاشتراكات السارية، إن وجدت، وفقًا لشروط الفوترة المعمول بها؛
17. يجب حذف البيانات الشخصية أو إخفاء هويتها خلال فترة معقولة، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية والتنظيمية والتشغيلية.
    1. قد تحتفظ «ريسيتيرا» ببعض المعلومات عند الضرورة من أجل:
18. الالتزام بالالتزامات القانونية؛
19. تسوية النزاعات؛
20. تنفيذ الاتفاقات؛ أو
21. ضمان أمن المنصة وسلامتها.
22. حقوق الملكية الفكرية
    1. جميع المحتويات المتاحة على المنصة هي ملكية حصرية لشركة Recitera أو الجهات المانحة للتراخيص التابعة لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية الكندية والدولية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
23. النصوص والرسومات والشعارات؛
24. المنهجيات التربوية؛
25. بنية البرمجيات؛
26. خوارزميات الذكاء الاصطناعي؛
27. مواد صوتية ومرئية؛
28. تصميم المنصة والواجهة؛
    1. يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للوصول إلى المنصة واستخدامها لأغراض تعليمية شخصية وغير تجارية حصراً.
    1. لا يجوز لك:
29. نسخ المحتوى أو توزيعه أو عرضه علنًا دون إذن؛
30. إجراء هندسة عكسية لأنظمة الذكاء الاصطناعي؛
31. استغلال المحتوى لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة خطية.
    1. في حدود ما يسمح به القانون المعمول به، تشكل أي مجموعات بيانات أو تعليقات توضيحية أو نتائج تحليلية أو نماذج التعلم الآلي أو تحسينات النظام التي يتم إنشاؤها من خلال معالجة محتوى الصوت الخاص بالمستخدم أصولاً مملوكة لشركة Recitera، شريطة ألا تكشف هذه الأصول عن هوية المستخدم الشخصية ما لم يتم الاتفاق على ذلك صراحةً.
32. سلوك المستخدم والأنشطة المحظورة
    1. تعمل «ريسيتيرا» كمنصة تعليمية مستقلة، ولا ترتبط بأي حكومة أو سلطة سياسية أو مؤسسة دينية أو منظمة طائفية.
    1. لا تصدر المنصة فتاوى أو أحكامًا دينية، ويتم توفير جميع المحتويات التعليمية لأغراض إعلامية وتعليمية فقط.
    1. إن أي تصريحات أو تفسيرات أو آراء يعبر عنها المعلمون أو المساهمون أو سفراء العلامة التجارية تعكس وجهات نظرهم الشخصية ولا تمثل المواقف الرسمية لشركة Recitera.
    1. يقر المستخدم صراحةً ويوافق على ما يلي:
33. المنصة هي بيئة تعليمية مدعومة بالتكنولوجيا، ولا تعمل كسلطة دينية أو مؤسسة أو هيئة إدارية؛
34. لا يجوز تفسير أي محتوى أو تعليق أو تفسير أو ناتج يتم توفيره عبر المنصة — سواء تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي أو المعلمين أو المساهمين أو مستخدمين آخرين — على أنه فتوى أو حكم ديني أو تفسير ملزم أو موقف لاهوتي موثوق؛
35. يُقدم أي محتوى تعليمي أو إرشادات في التلاوة أو مواد تفسيرية لأغراض تعليمية وإعلامية بحتة، وقد تعكس آراءً علمية متباينة أو تفسيرات شخصية أو مناهج منهجية مختلفة؛
36. يجب ألا يعتمد المستخدم على المنصة كبديل عن استشارة علماء الدين المؤهلين أو المعلمين المعتمدين عندما يتطلب الأمر توجيهات موثوقة؛
37. لا يجوز للمستخدم أن يصرح، سواء علنًا أو سرًا، بأن أي مخرجات أو تعليقات أو محتوى يتم الحصول عليه من خلال المنصة يمثل موقفًا دينيًا رسميًا أو معتمدًا أو موثوقًا من جانب Recitera.
    1. تنفي «ريسيتيرا» أي مسؤولية أو التزام ينشأ عن أي تفسير لمحتوى المنصة أو الاعتماد عليه أو استخدامه كمصدر للسلطة الدينية.
    1. أنت توافق على عدم القيام بما يلي:
38. تعديل أي جزء من المنصة أو نسخه أو إجراء هندسة عكسية عليه؛
39. استخدام المنصة لأغراض تجارية غير مصرح بها؛
40. نشر محتوى غير قانوني أو تشهيري أو متطرف أو مسيء؛
41. الانخراط في خطاب الكراهية أو المضايقة؛
42. تشويه التعاليم الدينية بطريقة ضارة أو مضللة؛
43. التحايل على الإجراءات الأمنية؛
44. تعطيل سلامة أنظمة معالجة الذكاء الاصطناعي؛
45. تسجيل الجلسات دون الحاجة إلى الحصول على موافقة.
    1. تحتفظ Recitera بالحق في إزالة المحتوى وتقييد الوصول إليه وفقًا لتقديرها الخاص.
    1. يوافق المستخدم على عدم استخدام المنصة في أي نشاط مالي غير قانوني أو احتيالي أو مسيء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
46. غسل الأموال، أو تمويل الإرهاب، أو التحايل على العقوبات؛
47. استخدام وسائل دفع مسروقة أو أدوات مالية غير مصرح بها؛
48. القيام بمعاملات تهدف إلى إخفاء مصدر الأموال؛
49. التسهيل أو المشاركة في أي نشاط ينتهك القوانين المعمول بها المتعلقة بجرائم المال أو مكافحة الفساد أو العقوبات.
    1. تحتفظ شركة Recitera بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في:
50. مراقبة المعاملات وأنشطة المستخدمين بهدف الكشف عن أي سلوك مشبوه أو غير قانوني؛
51. تعليق أو إغلاق الحسابات المرتبطة بمخالفات مالية مشتبه بها؛
52. رفض المعاملات أو تأخيرها أو إلغاؤها عندما يكون ذلك ضروريًا للامتثال للقوانين المعمول بها أو متطلبات مزودي خدمات الدفع أو ضوابط المخاطر الداخلية؛
53. الإبلاغ عن أي نشاط مشبوه إلى السلطات المختصة أو مزودي خدمات الدفع، حيثما يقتضي القانون ذلك.
54. أدوات الذكاء الاصطناعي وإخلاء المسؤولية التعليمي
    1. تستخدم Recitera أدوات معالجة الصوت وتحليل النطق المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين التقييم التعليمي.
    1. هذه الأدوات:
55. مساعدة الإنسان على التعلم؛
56. لا تستبدل المدربين المؤهلين؛
57. لا تصدروا أحكامًا دينية من تلقاء أنفسكم؛
58. لا تضمن تحقيق نتائج تعليمية محددة.
    1. يظل المعلمون البشريون عنصراً أساسياً في كل عملية تفسير تعليمي.
    1. يقر المستخدم ويوافق على ما يلي:
59. قد تؤدي أدوات الذكاء الاصطناعي والتحليل الآلي التي تستخدمها المنصة إلى نتائج غير كاملة أو غير دقيقة أو غير سليمة، بما في ذلك فيما يتعلق بتحليل النطق أو التعليقات أو الاقتراحات التعليمية؛
60. يتم توفير هذه النتائج لأغراض المساعدة فقط، ولا يجوز الاعتماد عليها باعتبارها إرشادات نهائية أو موثوقة أو خالية من الأخطاء؛
61. يظل المستخدم مسؤولاً وحده عن التحقق من أي ملاحظات تعليمية ومراجعتها، وكذلك طلب تأكيدها عند الضرورة، بما في ذلك من خلال مدرسين بشريين مؤهلين؛
62. لا تضمن Recitera دقة أو اكتمال أو موثوقية أي محتوى تم إنشاؤه أو ترجمته بواسطة الذكاء الاصطناعي.
    1. لا تتحمل شركة Recitera المسؤولية عن أي أخطاء أو سهو أو عدم دقة ناتجة عن الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ما لم يتم إخطارها بهذه المشكلات بشكل محدد من قِبل المستخدم، وما لم تُمنح فرصة معقولة لمراجعة هذه المشكلة ومعالجتها.
    1. قد تستخدم المنصة تقنيات آلية أو مدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك لتسهيل الوصول، أو الترجمة، أو تكييف واجهة المستخدم.
    1. تهدف هذه التقنيات إلى تسهيل الاستخدام وإتاحة الوصول، ولكنها قد تؤدي إلى نتائج غير كاملة أو غير دقيقة أو غير متسقة. ويظل المستخدم مسؤولاً عن التحقق من قابلية الاستخدام وملاءمتها لاحتياجاته الشخصية.
63. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
    1. يتم توفير المنصة "كما هي" و"حسب توفرها".
    1. إلى أقصى حد يسمح به القانون، تتنصل شركة Recitera من جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك:
64. القابلية للتسويق؛
65. اللياقة البدنية لغرض معين؛
66. دقة أو موثوقية المحتوى، بما في ذلك أي محتوى تم إنشاؤه أو ترجمته بواسطة الذكاء الاصطناعي؛
67. توافر مستمر؛
68. دقة أو اكتمال أو موثوقية أي مخرجات تنتجها الذكاء الاصطناعي أو الأنظمة الآلية.
    1. لا تضمن Recitera تحقيق نتائج تعليمية محددة.
    1. تسعى "ريسيتيرا" إلى جعل المنصة متاحة وسهلة الاستخدام لمجموعة واسعة من المستخدمين، بما في ذلك ذوو الإعاقة، وقد تقوم بتطبيق ميزات أو أدوات أو حلول من أطراف ثالثة لتعزيز سهولة الاستخدام.
    1. ومع ذلك، يقر المستخدم ويوافق على ما يلي:
69. قد لا تكون المنصة متاحة بالكامل في جميع المناطق القانونية أو لجميع المستخدمين أو الأجهزة أو التقنيات المساعدة؛
70. يتم توفير ميزات إمكانية الوصول، بما في ذلك أي أدوات أو مكونات إضافية خاصة بجهات خارجية، "كما هي" وقد لا تعمل دون انقطاع أو أخطاء أو قيود في التوافق؛
71. لا يشكل تطبيق ميزات إمكانية الوصول إقرارًا أو ضمانًا بالامتثال لأي قانون أو لائحة أو معيار محدد يتعلق بإمكانية الوصول، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إرشادات WCAG أو قانون ADA أو الأطر المماثلة؛
72. لا تتحمل شركة Recitera أي مسؤولية عن أي عجز في الوصول إلى المنصة أو استخدامها ناجم عن قيود في ميزات إمكانية الوصول أو التقنيات المساعدة أو أدوات الجهات الخارجية.
73. حدود المسؤولية
    1. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل شركة Recitera ومديروها ومسؤولوها وموظفوها والشركات التابعة لها أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
74. فقدان البيانات؛
75. خسارة الأرباح؛
76. انقطاع الخدمة؛
77. النتائج التعليمية.
    1. لا يوجد في هذا النص ما يستبعد المسؤولية التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به.
    1. دون تقييد عمومية ما سبق، لا تتحمل شركة Recitera أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو اعتماد ناجم عن:
78. أخطاء أو عدم دقة في التعليقات التي تولدها الذكاء الاصطناعي؛
79. تفسير المستخدم أو إساءة استخدامه للنتائج التي تولدها الذكاء الاصطناعي؛
80. عدم قيام المستخدم بطلب توضيح أو تأكيد من شخص مؤهل.

الجزء الثاني

سياسة الخصوصية

• الالتزام بالخصوصية والامتثال لقانون حماية المعلومات الشخصية والبيانات الإلكترونية (PIPEDA)

تلتزم شركة ريسيتيرا بحماية المعلومات الشخصية وفقًا لما يلي:

1. قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية (PIPEDA)؛
2. قوانين الخصوصية الكندية المعمول بها؛
3. مبادئ حماية البيانات الدولية، حيثما ينطبق ذلك.
4. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع:

1. المعرفات الشخصية
2. الاسم
3. عنوان البريد الإلكتروني
4. معلومات الاتصال
5. بيانات اعتماد الحساب
   1. بيانات الصوت
6. تلاوات مسجلة
7. عينات صوتية
8. تسجيلات النطق
   1. البيانات الفنية وبيانات الاستخدام
9. عنوان IP
10. معرفات الأجهزة
11. معلومات المتصفح
12. تحليلات الاستخدام
13. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
14. استخدام المعلومات الشخصية والمسموعة
    1. نستخدم معلوماتك من أجل:
15. توفير أدوات تعليمية تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتحسينها؛
16. تقديم ملاحظات مخصصة؛
17. تتبع تقدم التعلم؛
18. الإبلاغ عن آخر المستجدات الإدارية والخدمية؛
19. إجراء أنشطة البحث والتطوير الداخلية.
    1. وحيثما أمكن، يتم إخفاء الهوية عن البيانات الصوتية المستخدمة لتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي أو إزالة العناصر التي تسمح بتحديد الهوية منها.
20. الموافقة والامتثال لقانون مكافحة البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه (CASL)
    1. بإدخال عنوان بريدك الإلكتروني، فإنك توافق على تلقي رسائل تتعلق بالخدمة.
    1. امتثالاً لقانون مكافحة البريد العشوائي الكندي (CASL):
21. تتطلب الاتصالات التسويقية الحصول على موافقة صريحة من قبل المستلم؛
22. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
23. معالجة الصوت والموافقة الصريحة
    1. نظرًا لأن الوظائف الأساسية لتطبيق Recitera تشمل التعرف على الصوت باستخدام الذكاء الاصطناعي، فإنك، من خلال تحميل أو تسجيل ملف صوتي، توافق صراحةً على ما يلي:
24. التسجيل؛
25. تخزين آمن؛
26. التحليل الآلي؛
27. المعالجة التربوية.
    1. لا تُستخدم عينات الصوت في محاكاة الأصوات الاصطناعية دون الحصول على موافقة صريحة منفصلة.
    1. يحتفظ المستخدم بملكية صوته وتسجيلاته والمحتوى الصوتي الذي يتم تحميله أو إنشاؤه عبر المنصة (يُشار إليه فيما يلي بـ "المحتوى الصوتي للمستخدم").
    1. من خلال تحميل محتوى الصوت الخاص بالمستخدم أو تسجيله أو توفيره بأي طريقة أخرى عبر المنصة، يمنح المستخدم شركة Recitera صراحةً ترخيصًا عالميًّا وغير حصري وخاليًّا من الرسوم وغير قابل للإلغاء ودائم وقابل للترخيص من الباطن للقيام بما يلي:
28. تسجيل محتوى الصوت الخاص بالمستخدم وتخزينه ومعالجته وتحليله وإعادة إنتاجه؛
29. استخدام محتوى الصوت الخاص بالمستخدمين هذا في تشغيل أدوات المنصة التعليمية وتحسينها وتطويرها والتدريب عليها، بما في ذلك أنظمة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي؛
30. إنشاء بيانات مشتقة، وتعليقات توضيحية، ونتائج تحليلية، ومجموعات بيانات مجمعة استنادًا إلى محتوى الصوت الخاص بالمستخدم هذا؛ و
31. استخدام محتوى الصوت الخاص بالمستخدم هذا في شكل مجهول الهوية أو مجمَّع لأغراض البحث والتطوير وتحسين الجودة وتحسين أداء المنصة.
    1. ويجب أن يتم هذا الاستخدام وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، و— حيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول — مع اتخاذ تدابير مناسبة لإخفاء الهوية أو إزالة العناصر المحددة للهوية.
32. مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة
    1. قد نشارك المعلومات مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في:
33. الاستضافة السحابية؛
34. معالجة المدفوعات؛
35. المراقبة الأمنية؛
36. خدمات التحليلات.
    1. هؤلاء المزودون ملزمون تعاقديًا بالحفاظ على السرية والأمن.
    1. نحن لا نبيع البيانات الشخصية.
    1. قد تدمج المنصة أدوات أو نصوص برمجية أو خدمات خاصة بالوصول من جهات خارجية، أو تعتمد عليها، من أجل تحسين تجربة المستخدم.
    1. قد تقوم هذه الأدوات بمعالجة البيانات الفنية، أو التفاعل مع واجهات المستخدم، أو الاعتماد على بنية تحتية خارجية. ولا تتحكم «ريسيتيرا» في أداء خدمات إمكانية الوصول المقدمة من أطراف ثالثة هذه، ولا تتحمل أي مسؤولية عن أدائها أو دقتها أو توفرها أو امتثالها للقوانين.
    1. يقر المستخدمون بأن استخدام هذه الأدوات قد يخضع لشروط وسياسات مزودي الخدمات الخارجيين المعنيين.
37. أمن البيانات والتحويلات الدولية
    1. نحن نطبق إجراءات أمنية متوافقة مع معايير القطاع، بما في ذلك:
38. التشفير (SSL/TLS)؛
39. بنية تحتية آمنة للخوادم؛
40. ضوابط الوصول.
    1. نظرًا للطبيعة العالمية للمنصة، قد تتم معالجة البيانات خارج بلد إقامتك. وتتم عمليات النقل وفقًا لمعايير الخصوصية الكندية والضمانات الدولية المعمول بها.
41. الاحتفاظ بالبيانات
    1. يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط طوال المدة اللازمة من أجل:
42. تقديم الخدمات؛
43. الالتزام بالالتزامات القانونية؛
44. تسوية النزاعات؛
45. تنفيذ الاتفاقات.
    1. في حالة ممارسة المستخدم لحقه في الحذف:
46. يجب حذف البيانات الشخصية القابلة للتعريف أو إخفاء هويتها بشكل لا رجعة فيه؛
47. قد يتم الاحتفاظ بالبيانات اللازمة للامتثال القانوني أو منع الاحتيال أو تسوية النزاعات طوال المدة التي ينص عليها القانون المعمول به.
    1. بغض النظر عن أي طلب لحذف البيانات الشخصية، يقر المستخدم ويوافق على ما يلي:
48. يجوز لشركة Recitera الاحتفاظ بالبيانات التي تم إخفاء هويتها أو تجميعها أو تحويلها بشكل لا رجعة فيه بحيث لم تعد تسمح بتحديد هوية المستخدم؛
49. لا يجوز حذف أي مجموعات بيانات أو تعليقات توضيحية أو نتائج تحليلية أو نماذج التعلم الآلي التي تم تطويرها باستخدام هذه البيانات، أو تغييرها، أو إلغاؤها؛
50. لا يتطلب حذف البيانات الشخصية إزالة أنظمة الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي التي تم تدريبها باستخدام هذه البيانات، أو إعادة تدريبها، أو تعديلها.
    1. تلتزم شركة "ريسيتيرا" بضمان ألا تسمح البيانات المحتفظ بها والمستخدمة لهذه الأغراض، بأي شكل من الأشكال، بالتعرف على هوية المستخدم.
51. حقوقك
    1. بموجب قانون حماية المعلومات الشخصية والبيانات الإلكترونية (PIPEDA) والقوانين المعمول بها، يحق لك:
52. طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية؛
53. طلب تصحيح الأخطاء؛
54. طلب الحذف حيثما يسمح القانون بذلك.
    1. يمكن توجيه الطلبات إلى: info@recitera.com

الجزء الثالث

القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات

1. القانون الواجب التطبيق
   1. تخضع هذه الشروط لقوانين مقاطعة أونتاريو والقوانين الفيدرالية الكندية السارية فيها، وتُفسَّر وفقًا لها، دون النظر إلى مبادئ تنازع القوانين.
   1. لا يوجد في هذا البند ما يحد من تطبيق قوانين حماية المستهلك أو حماية البيانات الإلزامية السارية في بلد إقامة المستخدم، حيث لا يمكن استبعاد هذه القوانين بموجب العقد.
2. قرار حسن النية

قبل الشروع في الإجراءات الرسمية، يتفق الطرفان على السعي بحسن نية لحل أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها، من خلال المفاوضات غير الرسمية لمدة لا تقل عن ثلاثين (30) يوماً من تاريخ الإخطار الكتابي بالنزاع.

• اتفاقية التحكيم
  • مع مراعاة قوانين حماية المستهلك الإلزامية المعمول بها، يُحلّ نهائياً عن طريق التحكيم الملزم أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها أو باستخدام المنصة.
  • يجب أن يكون التحكيم:
• أن يتم إجراؤها من قبل مؤسسة تحكيم دولية معترف بها (مثل معهد كندا للتسوية البديلة للنزاعات (ADRIC) أو غرفة التجارة الدولية (ICC)، وفقاً لاختيار شركة Recitera)؛
• تُجرى باللغة الإنجليزية؛
• يقع مقرها القانوني في تورونتو، أونتاريو، كندا؛
• أن يتم إجراؤها بواسطة محكم واحد؛
• حافظ على السرية.
  • يكون قرار التحكيم نهائياً وملزماً، ويجوز تنفيذه أمام أي محكمة مختصة بموجب اتفاقية نيويورك بشأن الاعتراف بقرارات التحكيم الأجنبية وتنفيذها.
• استثناء المستهلك

إذا كان القانون المعمول به في بلد إقامة المستخدم يمنح المستخدم الحق في رفع دعاوى أمام المحاكم المحلية أو يحظر التحكيم الإلزامي، فلا يوجد في هذا البند ما يحرم المستخدم من هذه الحقوق.

• التدابير الزجرية

على الرغم مما سبق، يجوز لشركة Recitera التماس إصدار أمر قضائي أو إجراء إنصافي من أي محكمة مختصة لحماية ملكيتها الفكرية أو معلوماتها السرية أو أمن منصتها.

الجزء الرابع

ملحق الاتحاد الأوروبي (اللائحة العامة لحماية البيانات)

1. ينطبق هذا القسم حصريًّا على المستخدمين الموجودين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة (حيثما ينطبق ذلك) وسويسرا (يُشار إليهم مجتمعين بـ "مستخدمو الاتحاد الأوروبي")، بقدر ما تنطبق اللائحة (EU) 2016/679 ("اللائحة العامة لحماية البيانات" أو "GDPR") أو التشريعات المماثلة.
   1. في حالة وجود تعارض بين هذا القسم وأحكام أخرى في سياسة الخصوصية، يكون لهذا القسم الأسبقية بالنسبة لمستخدمي الاتحاد الأوروبي.
2. المسؤول عن معالجة البيانات
   1. لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تعمل شركة RNZ Nexus Inc. بصفتها «المسؤول عن معالجة البيانات» فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر المنصة.
   1. بيانات الاتصال:

البريد الإلكتروني: info@recitera.com

• وحيثما تقتضي المادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ذلك، يجوز لشركة Recitera تعيين ممثل لها في الاتحاد الأوروبي.
• الأسس القانونية للمعالجة
  • تقوم شركة Recitera بمعالجة البيانات الشخصية لمستخدمي الاتحاد الأوروبي استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:
• تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب)):

لتقديم خدمات المنصة والأدوات التعليمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

• المصالح المشروعة (المادة 6(1)(و)):

من أجل تحسين الخدمة، ومنع الاحتيال، ومراقبة الأمن، وتحسين أداء المنصة.

• الموافقة (المادة 6(1)(أ)):

لأغراض الاتصالات التسويقية ومعالجة الصوت عند الحاجة.

• الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج)):

حيثما يقتضي ذلك القانون المعمول به.

• عندما تستند المعالجة إلى الموافقة، يجوز لمستخدمي الاتحاد الأوروبي سحب موافقتهم في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على المعالجة القانونية التي تمت سابقًا.
• فئات خاصة من البيانات
  • لا تقوم شركة Recitera بمعالجة فئات البيانات الشخصية الخاصة المنصوص عليها في المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) عن قصد.
  • تتم معالجة التسجيلات الصوتية المستخدمة في تحليل النطق لأغراض تعليمية بحتة، وليس لأغراض تحديد الهوية البيومترية.
  • لا تقوم شركة Recitera باتخاذ قرارات آلية تنطوي على آثار قانونية أو آثار ذات أهمية مماثلة بالمعنى المقصود في المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
• حقوق أصحاب البيانات
  • يتمتع مستخدمو الاتحاد الأوروبي بالحقوق التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
• حق الاطلاع (المادة 15)
• الحق في التصحيح (المادة 16)
• الحق في حذف البيانات («الحق في النسيان») (المادة 17)
• الحق في تقييد المعالجة (المادة 18)
• الحق في نقل البيانات (المادة 20)
• الحق في الاعتراض على المعالجة (المادة 21)
• الحق في عدم الخضوع لاتخاذ القرارات الآلية (المادة 22)
  • يمكن إرسال الطلبات إلى info@recitera.com.
  • سترد «ريسيتيرا» في غضون شهر واحد، مع مراعاة التمديدات القانونية.
• التحويلات الدولية
  • نظرًا لأن شركة Recitera مقرها في كندا، فقد يتم نقل البيانات الشخصية لمستخدمي الاتحاد الأوروبي إلى خارج الاتحاد الأوروبي.
  • اعترفت المفوضية الأوروبية بأن كندا توفر مستوى كافياً من حماية البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (بالنسبة للمؤسسات التجارية الخاضعة لقانون حماية المعلومات الشخصية والبيانات الإلكترونية).
  • في حالة نقل البيانات إلى مزودي خدمات من أطراف ثالثة خارج كندا أو الاتحاد الأوروبي، تضمن شركة Recitera وجود ضمانات مناسبة، بما في ذلك:
• البنود التعاقدية النموذجية (SCCs)؛
• التزامات السرية التعاقدية؛
• التدابير الأمنية الفنية والتنظيمية.
• الاحتفاظ بالبيانات
  • يتم الاحتفاظ ببيانات المستخدمين في الاتحاد الأوروبي فقط للفترة اللازمة من أجل:
• تقديم الخدمات؛
• الوفاء بالالتزامات التعاقدية؛
• الالتزام بالمتطلبات القانونية؛
• تسوية النزاعات.
  • يتم تحديد فترات الاحتفاظ بالبيانات بناءً على فئة البيانات ومستوى المخاطر.
• الهيئة الرقابية
  • يحق لمستخدمي الاتحاد الأوروبي تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية (DPA) إذا اعتقدوا أن حقوقهم قد انتهكت.
  • تتوفر قائمة بهيئات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي عبر المجلس الأوروبي لحماية البيانات.
• تدابير أمنية

تطبق "ريسيتيرا" التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لضمان مستوى أمان يتناسب مع المخاطر، بما في ذلك:

1. التشفير أثناء النقل (SSL/TLS)؛
2. ضوابط الوصول؛
3. بنية تحتية آمنة للاستضافة؛
4. تقييمات أمنية دورية.

الجزء الخامس

سياسة ملفات تعريف الارتباط

1. توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيفية استخدام شركة RNZ Nexus Inc. ("Recitera" أو "نحن" أو "لنا") لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة عند دخولك إلى موقع Recitera الإلكتروني وتطبيقاته على الأجهزة المحمولة والخدمات ذات الصلة ("المنصة") أو استخدامها.
   1. ينبغي قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
2. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
   1. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك (الكمبيوتر، الجهاز اللوحي، الهاتف الذكي) عند زيارتك لموقع ويب. وهي تتيح للموقع التعرف على جهازك وتخزين معلومات معينة عن تفضيلاتك أو أنشطتك.
   1. وقد نستخدم أيضًا تقنيات مشابهة مثل:
3. إشارات الويب،
4. علامات البكسل،
5. التخزين المحلي،
6. معرفات الأجهزة.
   1. لأغراض هذه السياسة، يُشار إلى جميع هذه التقنيات باسم «ملفات تعريف الارتباط».
7. الأساس القانوني لاستخدام ملفات تعريف الارتباط

(الامتثال لمعايير الاتحاد الأوروبي)

• بالنسبة للمستخدمين المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة وسويسرا:
• يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية استنادًا إلى المصلحة المشروعة.
• لا يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية (ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والتسويق والتفضيلات) إلا بعد حصولنا على موافقتك الصريحة عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو أداة إدارة الموافقة.
  • يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
• فئات ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
  • ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية
• هذه الملفات ضرورية لتشغيل المنصة ولا يمكن تعطيلها.
• يُستخدمون في:
• تمكين تسجيل الدخول الآمن؛
• الحفاظ على سلامة الجلسة؛
• منع الاحتيال؛
• ضمان أمن النظام؛ و
• معالجة المدفوعات.
• يستند استخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية إلى المصلحة المشروعة لشركة Recitera في ضمان الأداء الآمن والسليم للمنصة، وكذلك، عند الاقتضاء، إلى ضرورة المعالجة من أجل تنفيذ عقد مع المستخدم.
  • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية / الخاصة بالتفضيلات
• تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه للمنصة بتذكر:
• تفضيلات اللغة؛
• المنطقة؛
• إعدادات واجهة المستخدم؛ و
• تفضيلات إمكانية الوصول.
• تعمل ملفات تعريف الارتباط هذه على تحسين تجربة المستخدم من خلال تمكين المنصة من تقديم وظائف أكثر تخصيصًا.
• وحيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك، بما في ذلك داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية، لا يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه إلا بموافقة المستخدم.
  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات
• تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات مجمعة حول:
• استخدام المنصة؛
• مصادر الزيارات؛
• أنماط تفاعل المستخدم؛ و
• أنواع الأجهزة.
• وهذا يساعدنا على تحسين الوظائف والأدوات التعليمية.
• وحيثما أمكن، يتم إخفاء هوية بيانات التحليلات أو تجميعها.
• في الولايات القضائية التي تشترط الحصول على موافقة مسبقة، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي، لا يتم تفعيل ملفات تعريف الارتباط التحليلية إلا بعد حصول المستخدم على الموافقة.
  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والأمان
• تساعد ملفات تعريف الارتباط هذه في الكشف عن:
• التهديدات الأمنية؛
• محاولات الوصول غير المصرح بها؛ و
• أنماط استخدام غير طبيعية أو مشبوهة.
• يستند استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه إلى المصلحة المشروعة لشركة Recitera في الحفاظ على أمن المنصة واستقرارها وسلامتها.
  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق والاتصالات (إن وجدت)
• في حال قامت شركة Recitera بتنظيم حملات تسويقية أو ترويجية، فقد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط من أجل:
• قياس فعالية الحملة؛
• تقديم رسائل تواصل ذات صلة؛ و
• تجنب تكرار عرض الإعلان نفسه.
• لا يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه إلا بموافقة صريحة من المستخدم، حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك.
• لا تبيع «ريسيتيرا» البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة
  • قد يتم وضع بعض ملفات تعريف الارتباط من قِبل مزودي خدمات خارجيين، ومنهم:
• مزودي خدمات الاستضافة السحابية الآمنة؛
• مزودي خدمات التحليلات؛
• شركات معالجة المدفوعات؛
• خدمات المراقبة الأمنية.
  • هؤلاء المزودون ملزمون تعاقديًا بالامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
  • وفي حالة وجود هؤلاء المزودين خارج بلد إقامتك، يتم تطبيق إجراءات حماية مناسبة.
• مدة صلاحية ملفات تعريف الارتباط
  • قد تكون ملفات تعريف الارتباط:
• ملفات تعريف الارتباط المؤقتة: تُحذف تلقائيًا عند إغلاق المتصفح؛ أو
• ملفات تعريف الارتباط الدائمة: تُخزَّن لفترة محددة أو حتى يتم حذفها يدويًّا.
  • تختلف فترات الاحتفاظ بالبيانات باختلاف الغرض والضرورة القانونية.
• إدارة ملفات تعريف الارتباط
  • يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال:
• أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمنصة؛
• إعدادات متصفحك؛
• ضوابط الخصوصية الخاصة بالجهاز.
  • يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على أداء المنصة.
  • بالنسبة لمستخدمي الاتحاد الأوروبي، يمكنكم سحب موافقتكم على ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر رابط تفضيلات ملفات تعريف الارتباط المتاح على المنصة.
• نقل البيانات عبر الحدود
  • نظرًا لأن شركة Recitera تعمل على الصعيد الدولي، فقد تتم معالجة البيانات الناتجة عن ملفات تعريف الارتباط في كندا أو في ولايات قضائية أخرى.
  • اعترفت المفوضية الأوروبية بأن كندا توفر مستوى كافياً من حماية البيانات للمؤسسات التجارية بموجب قانون حماية المعلومات الشخصية والبيانات الإلكترونية (PIPEDA).
  • في حالة إجراء عمليات نقل دولية إضافية، يتم تطبيق الضمانات المناسبة.
• حقوقك (مستخدمو الاتحاد الأوروبي)

إذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي، فيحق لك:

1. سحب الموافقة؛
2. الوصول إلى البيانات الشخصية؛
3. طلب التصحيح أو الحذف؛
4. الاعتراض على المعالجة؛
5. تقدم بشكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.
6. تحديثات هذه السياسة
   1. قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من حين لآخر لتعكس التغييرات القانونية أو التشغيلية.
   1. سيتم الإعلان عن أي تغييرات جوهرية عبر المنصة.
7. اتصل بنا

للأسئلة المتعلقة بسياسة ملفات تعريف الارتباط هذه:

البريد الإلكتروني: info@recitera.com

الجزء السادس

أحكام عامة

• في حالة بطلان أي بند من البنود، تظل البنود المتبقية سارية المفعول.
• عدم تطبيق أحد الأحكام لا يعتبر تنازلاً.
• تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين Recitera فيما يتعلق بالمنصة.
• صيغت هذه الشروط باللغة الإنجليزية ويجب تفسيرها باللغة الإنجليزية.
  • قد توفر المنصة ترجمات لهذه الشروط أو لمحتويات أخرى إلى لغات غير الإنجليزية لأغراض الراحة وسهولة الوصول فقط، وتُقدم هذه الترجمات على أساس غير ملزم.
  • في حالة وجود أي تضارب أو تباين أو تعارض بين النسخة الإنجليزية وأي نسخة مترجمة، تكون النسخة الإنجليزية هي المرجع المعتمد.
  • لا تتحمل «ريسيتيرا» أي مسؤولية عن أي سوء فهم أو تفسير خاطئ أو اعتماد على النسخ المترجمة من هذه الشروط أو أي محتوى من محتويات المنصة.